Kann mir jemand telefonisch helfen?

Grundsätzlich bieten wir auch telefonischen Support während unserer Burözeiten zu allen Fragen rund um Ihren Vertrag.

Beachten Sie aber bitte, wir sind ein kleines Unternehmen. Daher ist nicht immer gewährleistet das Sie jemanden sofort erreichen, dafür bitten wir um Verständnis - aber keine Panik - es ist immer jemand da ;-)

Um also unnötigen "Frust" zu vermeiden, sei es dass Sie in der Warteschleife hängen oder besetzt ist, eröffnen Sie alternativ ein Support Ticket, gerne auch mit Rückrufwunsch zu einer bestimmten Uhrzeit. Dies ist i.d.R der schnellere Weg. Beachten Sie bitte außerdem, dass Sie möglichst die Emailadresse nutzen die Sie bei der Bestellung verwendet haben bzw. die, die in den Kontaktinfos hinterlegt ist. Noch besser, stellen Sie Ihre Anfrage nach dem Login. Nur so ist sichergestellt, das Anfragen automatisch Ihrem Account zugeordnet werden können.
  • 995 Benutzer fanden dies hilfreich
War diese Antwort hilfreich?

Verwandte Artikel

Ich habe überwiesen, warum bin ich weiterhin gesperrt ?

Die Sperre kann folgende Ursachen haben: 1. Der Betrag ist noch nicht bei uns eingegangen. 2....

Warum erscheint auf meiner Rechnung immer eine Domain ?

Auf Ihrer Rechnung erscheint immer die Domain, die Sie bei der Erstbestellung zu Ihrem Account...

Wie kündige ich meinen Account ?

Zu Ihrer und unserer Sicherheit akzeptieren wir gemäß unseren AGB ausschließlich schriftliche...

Änderung der Anschriftendaten

Bereits ausgestellte Rechnungen können nur gegen eine Gebühr von 21,00 € (inkl. 19 % USt)...

Ich habe den Vertrag gekündigt, warum erhalte ich keine Rückerstattung ?

Sie haben einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen. Das Vertragsverhältnis...