Grundsätzlich bieten wir auch telefonischen Support während unserer Burözeiten zu allen Fragen rund um Ihren Vertrag.
Beachten Sie aber bitte, wir sind ein kleines Unternehmen. Daher ist nicht immer gewährleistet das Sie jemanden sofort erreichen, dafür bitten wir um Verständnis - aber keine Panik - es ist immer jemand da ;-)
Um also unnötigen "Frust" zu vermeiden, sei es dass Sie in der Warteschleife hängen oder besetzt ist, eröffnen Sie alternativ ein Support Ticket, gerne auch mit Rückrufwunsch zu einer bestimmten Uhrzeit. Dies ist i.d.R der schnellere Weg. Beachten Sie bitte außerdem, dass Sie möglichst die Emailadresse nutzen die Sie bei der Bestellung verwendet haben bzw. die, die in den Kontaktinfos hinterlegt ist. Noch besser, stellen Sie Ihre Anfrage nach dem Login. Nur so ist sichergestellt, das Anfragen automatisch Ihrem Account zugeordnet werden können.
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