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Artikel

 Änderung der Anschriftendaten

Bereits ausgestellte Rechnungen können nur gegen eine Gebühr von 21,00 € (inkl. 19 % USt)...

 Änderung des Abrechnungszeitraums

Die Änderung des Abrechnungszeitraumes für Tarife mit monatlicher Zahlweise ist jederzeit...

 Ich habe den Vertrag gekündigt, warum erhalte ich keine Rückerstattung ?

Sie haben einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen. Das Vertragsverhältnis...

 Ich habe Fragen zur Rechnung, wer kann mir weiterhelfen ?

Bitte richten Sie Ihre Fragen zur Rechnung über das Ticket System an unsere Buchhaltung...

 Ich habe überwiesen, warum bin ich weiterhin gesperrt ?

Die Sperre kann folgende Ursachen haben: 1. Der Betrag ist noch nicht bei uns eingegangen. 2....

 Kann mir jemand telefonisch helfen?

Grundsätzlich bieten wir auch telefonischen Support während unserer Burözeiten zu allen Fragen...

 Warum erscheint auf meiner Rechnung immer eine Domain ?

Auf Ihrer Rechnung erscheint immer die Domain, die Sie bei der Erstbestellung zu Ihrem Account...

 Weshalb ist mein Account gesperrt ?

Die Sperrung Ihres Accounts kann mehere Gründe haben, zum einen- Sie haben Ihre Rechnung...

 Wie erhalte ich meine Rechnung ?

Die Rechnungen für Ihren Vertrag senden wir Ihnen per E-Mail als PDF-Datei zu.Ebenso haben...

 Wie kündige ich meinen Account ?

Zu Ihrer und unserer Sicherheit akzeptieren wir gemäß unseren AGB ausschließlich schriftliche...